ReparatieService
Dé oplossing voor de afhandeling van reparatieverzoeken van uw huurders.ReparatieService is een professioneel servicecenter voor vastgoedverhuurders, waarmee u de kosten van het afhandelen van reparaties verlaagt en de klanttevredenheid van uw huurders verhoogt.
Gemak, tijdwinst, kostenbesparing én tevreden
klanten
Het komt in de beste woningen voor: een defecte cv-ketel,
een lekkende afvoer of slecht functionerend hang- en sluitwerk. Als
vastgoedverhuurder wilt u dergelijke ongemakken snel verhelpen.
ReparatieService biedt uitkomst. Door reparatieverzoeken aan ons
uit te besteden verlaagt u de kosten en verhoogt u de
klanttevredenheid van uw huurders.
Complete service
ReparatieService controleert, behandelt, begeleidt en
bewaakt elk reparatieverzoek van uw huurders. Ons servicecenter is
24/7 bereikbaar en is de schakel tussen uw organisatie, uw huurders
en een professioneel netwerk van uitvoerders. Is de reparatie
uitgevoerd dan checkt ReparatieService de tevredenheid van uw
huurder en u ontvangt regelmatig relevante
managementinformatie.
Kies de service die bij u past
ReparatieService neemt de verzoeken niet alleen in
behandeling, maar begeleidt en bewaakt ook de uitvoering ervan.
Optioneel kunt u kiezen voor het laten uitvoeren van een
tevredenheidscheck en tevens kunnen we zorgdragen voor de
financiële afhandeling van de reparatie.
Heldere communicatie
Elk reparatieverzoek wordt in een klantvolgsysteem
ingevoerd. Vervolgens volgen wij het traject tussen de huurder en
de uitvoerder van de reparatie. Bij het afhandelen van de
reparatieverzoeken treden wij op uit naam van uw organisatie; uw
huurder is zich niet bewust van een 'derde partij'.
